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OMNICANALIDAD
Notas
Dalia Flech
El Big Data: un medio, no un fin
El Big Data es importante para las empresas, pero no es suficiente si se olvida lo más importante: la relación con el
Notas
Dalia Flech
El comercio electrónico “apuesta sus fichas” a los consumidores móviles
En Argentina, el “mCommerce” dejó de ser tendencia para convertirse en una realidad. Entre las claves de su crecimiento, se destaca el
Notas
Dalia Flech
Las cinco claves del nuevo cliente bancario
Al igual que las instituciones financieras, el consumidor bancario está cambiando. La crisis económica, la demanda variable de productos financieros y el
Notas
Dalia Flech
La importancia de la Identidad Móvil ante la revolución del mundo digital
La identidad en dispositivos móviles y plataformas online está siendo la piedra angular para la innovación sobre la que descansa el atributo
Notas
Dalia Flech
La promesa -todavía incumplida- del pago móvil
Después de varios años de idas y venidas, 2015 bien podría ser recordado como el año en el que billeteras electrónicas, plataformas
Notas
Dalia Flech
Las empresas se suben a la geolocalización para mejorar la atención al cliente
Acceder a información sobre la ubicación de los consumidores permite llegar a ellos en el punto de venta, garantizando el retorno de
Notas
Dalia Flech
La integración multicanal en la experiencia de compra del cliente
¿Cómo se siente el consumidor durante el proceso de compra de un producto o de un servicio? Tener en cuenta esta información
Notas
Dalia Flech
Proyecciones de la industria bancaria latinoamericana para el 2020
En los próximos cinco años vamos a vislumbrar una industria de servicios financieros muy distinta, dependiendo de la velocidad con la que
Notas
Dalia Flech
La era de la billetera electrónica plantea nuevos desafíos a los bancos
Ya sean remotas o presenciales, el aumento de las transacciones móviles es una tendencia que impactará en las instituciones financieras. Arriban al
Notas
Dalia Flech
¿El fracaso del e-commerce?
A pesar de que las plataformas online de las empresas están creciendo, cada vez más compañías optan por el formato de “tienda
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