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ESTRATEGIAS
Notas
Con la aparición de los canales digitales, el equilibrio de poder entre el cliente y la empresa se vio seriamente afectado. En la
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Ser un socio fiable, de confianza, y otros aspectos intangibles, cuentan más que el precio o las habilidades técnicas a la hora
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La identidad en dispositivos móviles y plataformas online está siendo la piedra angular para la innovación sobre la que descansa el atributo
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Cuáles son las nueve características “universales” que suelen tener los emprendedores que logran concretar sus ideas y rentabilizarlas. No existe una única
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Aprovechando los avances tecnológicos, las entidades bancarias aceleran su transformación para ir más allá de los servicios financieros. Los bancos se digitalizan para
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Notas
Acceder a información sobre la ubicación de los consumidores permite llegar a ellos en el punto de venta, garantizando el retorno de
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¿Cómo se siente el consumidor durante el proceso de compra de un producto o de un servicio? Tener en cuenta esta información
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Notas
En los próximos cinco años vamos a vislumbrar una industria de servicios financieros muy distinta, dependiendo de la velocidad con la que
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Es imprescindible que, al contratar outsourcing de TI, se establezcan bases para mitigar los riesgos del proceso y mantener el apalancamiento. Una
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Notas
El Big Data es fundamental para las compañías pero no toda la información que recopila es veraz. Más de la mitad de
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