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EMPRESAS
Notas
Dalia Flech
El fraude corporativo en aumento
Según una encuesta de BDO Argentina, casi el 80% de las compañías detectó casos de fraude, representando un incremento del 17,9%. Lideran
Notas
Dalia Flech
El Big Data: un medio, no un fin
El Big Data es importante para las empresas, pero no es suficiente si se olvida lo más importante: la relación con el
Notas
Dalia Flech
Multigeneraciones en las empresas
Dentro de las empresas, suele existir una diversidad de generaciones. Aprovechando las diferentes características de cada una, pueden ser de grande impacto
Notas
Dalia Flech
La RSC de las empresas, muy valorada por los consumidores jóvenes
Según una encuesta, el 62% de los millennials prefiere comprar a empresas solidarias. Las compañías empiezan a aprovechar la Responsabilidad Social Corporativa como
Notas
Dalia Flech
¿Cómo desarrollar una estrategia de servicios distintiva?
Frente a un consumidor más empoderado, informado y sofisticado, es vital para las empresas contar con una eficiente  experiencia de servicio para
Notas
Dalia Flech
Claves para implementar Big Data en el sector financiero
A la hora de conseguir implantar con éxito soluciones de Big Data y Analytics en las compañías, es necesario salvar las barreras que
Notas
Dalia Flech
La evolución del marketing: cultura digital, impacto social
El contexto es cambiado por quienes son capaces de destruir lo establecido e implantar un nuevo escenario. Hoy vivimos un nuevo marketing para
Notas
Dalia Flech
El “cliente autónomo”, un nuevo tipo de consumidor
Un cliente que utiliza el autoservicio para mantener el control. Un cliente que rechaza la lealtad automática a las marcas, el nuevo
Notas
Dalia Flech
Experiencia del cliente en un mundo multicanal
Con la aparición de los canales digitales, el equilibrio de poder entre el cliente y la empresa se vio seriamente afectado. En la
Notas
Dalia Flech
La importancia de la Identidad Móvil ante la revolución del mundo digital
La identidad en dispositivos móviles y plataformas online está siendo la piedra angular para la innovación sobre la que descansa el atributo
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