Desde hace unos años las empresas han adoptado prácticas para lograr una mejor segmentación de clientes, perfilarlos y conocerlos en profundidad, pero ¿Qué sucede cuando deben abrirse paso en el mercado?
Fernando Contardo Díaz-Muñoz, Gerente General de SINACOFI, el Buró de Crédito más importante de Chile, destaca que “el conocimiento del cliente impulsó la búsqueda del conocimiento de los potenciales clientes, definiendo un rol proactivo de las áreas de marketing en la correcta llegada al grupo objetivo definido por cada empresa” Así fue como surgieron las necesidades de contar con herramientas para el análisis previo de una cartera. SINACOFI, detectando esta oportunidad, puso a disposición de sus clientes servicios especializados en marketing e inteligencia, logrando generar prospectos de clientes, contactabilidad de personas y normalizar direcciones.
Asimismo, destaca el ejecutivo que “las herramientas de inteligencia no sólo nos permiten llegar a aquellos que no conocemos, sino también aumentar el cruce de productos a través del adecuado análisis de la información que disponemos, entre muchas otras aplicaciones”. De este modo, una empresa, del tamaño que sea, puede realizar sus acciones de marketing y venta con un enfoque preciso en el target, mejorando la distribución de sus esfuerzos, tanto humanos como financieros.