Cuatro días antes de que Barak Obama asuma la presidencia de los Estados Unidos en medio de la peor crisis económica desde la Gran Depresión, la Universidad de Miami reunió líderes globales para debatir la conectividad mundial de la crisis financiera, la demanda energética, salud y medioambiente.
Uno de ellos fue Roberto Higuera, vicepresidente y consejero delegado del Banco Popular Español, quien viajó especialmente para intervenir en el panel 'Conectividad global y la crisis económica', auspiciado por el TotalBank.
'Estados Unidos se va a recuperar mas rápido porque cayó primero en la crisis', dijo. A pesar del consenso pesimista en cuanto a la duración de la crisis, los conferencistas Roberto Higuera; Ricardo Lago, consultor y anterior director de desarrollo del banco europeo; Bill Hefferman, presidente de TotalBank y el moderador Manuel Santos, director del James L. Knight Center, coincidieron en que no se convertirá en una depresión económica. 'Es una crisis muy seria. Pero creo que Estados Unidos saldrá en unos doce meses', dijo a este medio Higuera. 'La creación de empleo tardará en recuperarse, tal vez unos 24 meses. Al final de 2009 y principios de 2010 habrá un rebote económico positivo también en Europa, aunque allá el empleo tal vez no se recupere hasta el 2011 y eso es un problema grave', acotó el presidente del banco.
Banca española
Preguntado sobre la institución que dirige, manifestó que para el Banco Popular Español lo más importante es 'el reforzamiento, no los resultados de hoy'. A pesar que como sucede con otros bancos, las acciones han caído, Higuera indicó 'que se crezca poco o que no se crezca eso no es relevante. Tenemos que transmitir a los inversores que es importante reforzar el banco'. Con dos mil millones de dólares en activos y casi 35 años en el mercado local, el TotalBank fue adquirido en 2007 por el Grupo Banco Popular Español por 300 millones de dólares. El movimiento es parte de una expansión acelerada de la banca española al sur de la Florida, sobre todo durante los últimos cinco años. Actualmente existen cerca de 15 instituciones fi nancieras españolas (que incluyen cinco Cajas de ahorros) en el sur del estado.
'La compra nos dio la fortaleza para enfrentar esto', manifestó Bill Hefferman, presidente del TotalBank. 'La gerencia española del banco es fenomenal, busca invertir a largo plazo, lo hace estratégicamente, no buscando una ganancia del día siguiente. Nosotros vamos a sobrevivir y esperamos tener el mismo éxito de antes que sucediera la crisis', dijo. Roberto Higuera finalizó: 'Pese a todas las dificultades que experimentan la Florida y Miami, somos positivos, nosotros hemos venido aquí para quedarnos. Crisis hay, y las habrá en el futuro, pero este es un país y un estado donde hay posibilidades demográficas y económicas muy importantes para desarrollar nuestro modelo de banca. Creemos que debemos estar aquí en el futuro'.
En tiempos de vacas flacas obtener ganancias no es imposible, sólo hay que ser disciplinado; especialistas recomiendan hacer ahorros diarios y definir una estrategia de inversión.
Las tareas cotidianas de los call centers estarán cada vez más automatizadas, con el fin de ofrecer mayores posibilidades a los clientes a la vez que se reducen costos, según un estudio realizado por la empresa de soluciones tecnológicas corporativas Verint.
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