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I2CREDIT Nº 68
Los bancos en 2009, con menos préstamos y más promociones
El sector sufre con la menor actividad y el fin del negocio de las AFJP.
Se refuerzan los programas de fidelización para no perder clientes.
La combinación de la desaceleración económica local y las altas tasas de interés restringirán la capacidad de acción de los bancos en el 2009.
Por: Mara Laudonia | iEco
Qué no hay que hacer en tiempos de crisis financiera y poco dinero
Mandamientos para bolsillos flacos.
A partir de un estudio español, minutouno.com analizó algunas de las cosas que están al alcance de todos para no perder la calma durante la crisis.
Por: Publicado en minutouno.com
Crece el robo de datos de tarjetas de crédito y de cuentas bancarias
Cyber-delito en ascenso.
La cifra llegaría a los 5.300 millones de dólares anuales.
Según una reciente investigación sobre el fraude en Internet, se detecto que los robos de datos de tarjetas de crédito y cuentas bancarias en la Web moverían cerca de 5.300 millones de dólares al año.
Por: Publicado en minutouno.com
Aumenta la importancia de la atención al cliente para las instituciones financieras
Así lo confirma un estudio realizado por The Economist Intelligence Unit y patrocinado por la empresa SAP.
Los tiempos de crisis también son épocas de oportunidad, y las agitaciones de hoy en día en la economía global proporcionan oportunidades de negocio para las firmas de servicios financieros que ven más allá de la crisis actual y se preparan para el futuro.
Por: Publicado en Call Center Noticias
Se solicitan hasta tres ambulancias por día por estrés de telemarketers
Así lo reveló un reciente estudio. Una profesional consultada por Infobae.com dijo que se trata de empleados que "están altamente expuestos a sufrir ataques de pánico durante las horas laborales" y que "su trabajo es estresante e insalubre"
Por: Valeria Chavez | Infobae
Reglas más estrictas para compañías emisoras de tarjetas de crédito
Washington - Hay un regalo especial en estas fiestas para consumidores con presupuestos ajustados: nueva reglamentación para las tarjetas de crédito.
Los legisladores federales darán a conocer las medidas políticas finales dentro de las próximas semanas. El objetivo de las mismas consiste en restringir prácticas consideradas como injustas o engañosas.
Por: Ruth Mantell | McClatchy Tribune
Las dos principales estrategias exitosas de recuperación de deuda de tarjeta de crédito
Los ejecutivos jerárquicos de numerosas empresas emisoras de tarjetas de crédito están aumentando las expectativas de operaciones de recuperación, ya que más dólares recuperados están contribuyendo a ganancias declaradas. Al mismo tiempo, los desafíos que enfrentan los ejecutivos de recuperación, tales como el aumento de saldos incobrables, la disminución de cobrabilidad en redes de contingencia y la merma en ganancias de ventas de deuda, están convirtiendo a expectativas en metas difíciles de alcanzar.
Por: Kaulkin Media
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