Notas | Notas Febrero - 2007 | En Cobranzas, desconfíe del "Sí"

I2CREDIT Nº 54

En Cobranzas, desconfíe del "Sí"

En Cobranzas, desconfíe del "Sí" En otro artículo desarrollé el concepto de "Disfrute el No" en cobranzas porque orientaba el mismo a que si lo mas habitual que recibía un cobrador era "No" al pedido del dinero, no debíamos enojarnos ni ponernos mal, debíamos esperarlo y prepararnos a fin de tener la tranquilidad de responder y preguntar todo lo necesario para "rodearle la manzana" al deudor y finalmente obtener el "Si".

Por: Eduardo Buero Especialista y Disertante internacional de Cobranzas

Pero qué pasa cuando le pedimos el valor de la deuda para dentro de dos días y rápidamente nos dice "Si, en 48 hs le cancelo toda la deuda". Lo queremos abrazar? Sonreimos y nos relajamos? Le agradecemos y lo invitamos a pasar en 48 hs?. Si, lamentablemente............si y ESTA MAL, MUY MAL.

Si el deudor le paga al cobrador que mas le insiste y si el cobrador deja de insistir ante la mágica propuesta de pago, decir SI es la mejor manera de escapar de la presión que tiene todo deudor. Y en 48 hs andá a encontrarlo........

Nos cuesta mucho tiempo y dinero buscar, encontrar y contactar a un deudor. No podemos desperdiciar tamaño esfuerzo simplemente porque nos dice que si.

DESCONFIEMOS DEL SI

Y usted dirá, "Pero qué hago, porque yo no le creo pero si me esta diciendo que me va a pagar, cómo hago para asegurarme que me va a pagar?"

La verdad es que seguro, seguro, voy a estar cuando vea el extracto de mi cuenta o los billetes en mi mano, pero algo se puede hacer, por lo menos intentando saber un poco mas y que justifique ese "SI".

Por ejemplo diciéndole:

-Excelente, cómo es que está tan seguro que me va a pagar en 48 hs?

-Muy bueno, pero qué es lo que pasará dentro de 48 hs teniendo en cuenta que hace 3 meses que no tenía la plata para pagarme?

-Que importante para Vd porque evita pasar a otra etapa, ¿cuál es su fuente de financiación?

-Muy bien, como podemos asegurar que en 48 hs me cancela?

-Entonces Vd cancelará la deuda de $3.000,- este martes, por lo tanto puede darme un cheque hoy para esa fecha, son solo 48 hs y ya le libero la mercadería esta tarde mismo.

En fin, magia hacen los magos, conocer el futuro, los videntes, pero nosotros, los cobradores debemos por lo menos hacerlo transpirar al deudor un poco mas y que justifique sus dichos, no puede ser que nos digan cualquier cosa fácilmente para sacarnos de encima, tiene que sentir nuestro deudor que de este lado hay un cobrador profesional y como tal, debe sentir que le va a ser difícil escapar.

Entonces amigos DISFRUTEN EL NO Y DESCONFIEN DEL SI.

Hasta la próxima. Espero que les sirva.

Ultimas Notas

I2CREDIT Nº 54

Argentina: Sólo 8 de cada 100 casas se compran con crédito

Argentina: Sólo 8 de cada 100 casas se compran con crédito Durante la convertibilidad, 25% del total de las escrituras correspondían a adquisiciones en cuotas. En 2002, apenas 4 por cada centenar se financiaban. Qué se espera para 2007.
El recuerdo financiero de la gente en relación con los 90 es -la mayoría de las veces- que "todo el mundo se compraba su casa en cuotas" al obtener fácilmente un crédito hipotecario.

Por: Publicado en Diario Infobae

Créditos para autos: Un repaso de la oferta bancaria para llegar al 0 km

Créditos para autos: Un repaso de la oferta bancaria para llegar al 0 km Cinco años atrás ni el mejor gurú en materia económica se hubiera permitido imaginar que la Argentina volvería a vivir un boom del consumo como el que se vio el año pasado. Pero alentada por la marcha de la economía, un nivel inflacionario aparentemente contenido y las facilidades que otorgan los bancos, la gente se animó a volver a buscar financiamiento para adquirir un auto.

Por: Publicado en El Cronista Comercial

Tarjetas: las cuotas quedan afuera del sistema de pago mínimo

Tarjetas: las cuotas quedan afuera del sistema de pago mínimo Este mes el resumen de la tarjeta puede traer una sorpresa para algunos clientes de bancos. Resulta que de ahora en más las cuotas correspondientes a compras realizadas en varios pagos no entrarán en el sistema de pago mínimo (que permite pagar un porcentaje muy pequeño y postergar el resto para más adelante) sino que deberán ser canceladas en su totalidad mes a mes.

Por: Publicado en El Cronista Comercial

The Role of IT in a Credit Business: Re-Randomization of Accounts

The Role of IT in a Credit Business: Re-Randomization of Accounts This article introduces the concept of re-randomization of accounts in order to provide for objective champion challenger groups within the account base.

Por: Stephen Leonard - Inside A.R.M.

Notas Destacadas

2012: CREDIT PERFORMANCE Nº 106; CREDIT PERFORMANCE Nº 105; CREDIT PERFORMANCE Nº 104; CREDIT PERFORMANCE Nº 103; CREDIT PERFORMANCE Nº 102

2011: CREDIT PERFORMANCE Nº 101; CREDIT PERFORMANCE Nº 100; CREDIT PERFORMANCE Nº 99; CREDIT PERFORMANCE Nº 98; CREDIT PERFORMANCE Nº 97; CREDIT PERFORMANCE Nº 96; CREDIT PERFORMANCE Nº 95; CREDIT PERFORMANCE Nº 94; CREDIT PERFORMANCE Nº 93; CREDIT PERFORMANCE Nº 92; CREDIT PERFORMANCE Nº 91

2010: CREDIT PERFORMANCE Nº 90; CREDIT PERFORMANCE Nº 89; CREDIT PERFORMANCE Nº 88; CREDIT PERFORMANCE Nº 87; CREDIT PERFORMANCE Nº 86; CREDIT PERFORMANCE Nº 85; CREDIT PERFORMANCE Nº 84; CREDIT PERFORMANCE Nº 83; CREDIT PERFORMANCE Nº 82; CREDIT PERFORMANCE Nº 81; CREDIT PERFORMANCE Nº 80

2009: CREDIT PERFORMANCE Nº 79; CREDIT PERFORMANCE Nº 78; CREDIT PERFORMANCE Nº 77; CREDIT PERFORMANCE Nº 76; CREDIT PERFORMANCE Nº 75; CREDIT PERFORMANCE Nº 74; CREDIT PERFORMANCE Nº 73; CREDIT PERFORMANCE Nº 72; CREDIT PERFORMANCE Nº 71; CREDIT PERFORMANCE Nº 70; CREDIT PERFORMANCE Nº 69; CREDIT PERFORMANCE Nº 68

2008: CREDIT PERFORMANCE Nº 67; CREDIT PERFORMANCE Nº 66; CREDIT PERFORMANCE Nº 65; CREDIT PERFORMANCE Nº 64; CREDIT PERFORMANCE Nº 63; CREDIT PERFORMANCE Nº 62; CREDIT PERFORMANCE Nº 61; CREDIT PERFORMANCE Nº 60

2007: CREDIT PERFORMANCE Nº 59; CREDIT PERFORMANCE Nº 58; CREDIT PERFORMANCE Nº 57; CREDIT PERFORMANCE Nº 56; CREDIT PERFORMANCE Nº 55; CREDIT PERFORMANCE Nº 54; CREDIT PERFORMANCE Nº 53

2006: CREDIT PERFORMANCE Nº 52; CREDIT PERFORMANCE Nº 51; CREDIT PERFORMANCE Nº 50; CREDIT PERFORMANCE Nº 49; CREDIT PERFORMANCE Nº 48; CREDIT PERFORMANCE Nº 47; CREDIT PERFORMANCE Nº 46; CREDIT PERFORMANCE Nº 45; CREDIT PERFORMANCE Nº 44; CREDIT PERFORMANCE Nº 43; CREDIT PERFORMANCE Nº 42; CREDIT PERFORMANCE Nº 41

2005: CREDIT PERFORMANCE Nº 40; CREDIT PERFORMANCE Nº 39; CREDIT PERFORMANCE Nº 38; CREDIT PERFORMANCE Nº 37; CREDIT PERFORMANCE Nº 36; CREDIT PERFORMANCE Nº 35; CREDIT PERFORMANCE Nº 34; CREDIT PERFORMANCE Nº 33; CREDIT PERFORMANCE Nº 32; CREDIT PERFORMANCE Nº 31; CREDIT PERFORMANCE Nº 30; CREDIT PERFORMANCE Nº 29

2004: CREDIT PERFORMANCE Nº 28; CREDIT PERFORMANCE Nº 27; CREDIT PERFORMANCE Nº 26; CREDIT PERFORMANCE Nº 25; CREDIT PERFORMANCE Nº 24; CREDIT PERFORMANCE Nº 23; CREDIT PERFORMANCE Nº 22; CREDIT PERFORMANCE Nº 21; CREDIT PERFORMANCE Nº 20; CREDIT PERFORMANCE Nº 19; CREDIT PERFORMANCE Nº 18; CREDIT PERFORMANCE Nº 17

2003: CREDIT PERFORMANCE Nº 16; CREDIT PERFORMANCE Nº 15; CREDIT PERFORMANCE Nº 14; CREDIT PERFORMANCE Nº 13; CREDIT PERFORMANCE Nº 12; CREDIT PERFORMANCE Nº 11; CREDIT PERFORMANCE Nº 10; CREDIT PERFORMANCE Nº 9; CREDIT PERFORMANCE Nº 8; CREDIT PERFORMANCE Nº 7; CREDIT PERFORMANCE Nº 6

2002: CREDIT PERFORMANCE Nº 5; CREDIT PERFORMANCE Nº 4; CREDIT PERFORMANCE Nº 3; CREDIT PERFORMANCE Nº 2; CREDIT PERFORMANCE Nº 1

Ultima Revista

Noviembre 2011

Julio 2011

Ediciones Anteriores

Regístrese Anuncie en la revista Si desea anunciar en nuestra revista, contactese con:
Rodrigo Rotunno
rodrigo.rotunno@cmspeople.com
+ 54 (11) 4313 4000