I2CREDIT Nº 31
Que en el verano bajan las cobranzas es un mito
Luego de tantos años en Gestion de Cobranzas sigo escuchando a noveles cobradores (y no tanto, lamentablemente) que dicen abiertamente Huy, viene el verano, los clientes salen de vacaciones y se olvidan de sus deudas
Y lo que aun es peor, escucho Vamos a aprovechar para descansar un poco..... Terrorifico!!!!!!
Por: Dr. Eduardo Buero Especialista y disertante internacional de Cobranzas
Los meses de verano son 3. Ahora bien, yo pregunto, ¿Cuanto es el tiempo promedio de vacaciones de una familia tipo similar a nuestra clientela, de los que salen de vacaciones?
La respuesta sera entre 10 a 15 dias corridos. Y porque algunos de nuestros deudores van a ausentarse dos semanas ¿vamos a dejar de gestionar 3 meses?
Seguimos, y siempre pensando que no todos salen de vacaciones, por lo que seguro se justifica hacer gestion continua, siempre, ahora vamos a seguir analizando a los que si salen.
¿Cuando salen? La probabilidad que salgan en las primeras dos semanas es menor a que salgan las siguientes. Esto es una oportunidad porque siempre se reserva plata de mas, para ese vicio que en el año resistimos, comprar una nueva sombrilla, o cambiarle las gomas al auto.
Uds. saben que ante imprevistos de algun lado sale la plata. SEAMOS UN IMPREVISTO. No nos tenia en sus planes. Entonces que nos pague a nosotros y que viaje en micro, con la remera del año pasado y que vaya menos al Casino y baje sus deudas. Y en la primer quincena aun estan en sus domicilios la mayoria y ya gastando para sus inminentes vacaciones. APROVECHEMOSLO!!!!
En esas dos semanas deberemos contactar a muchos y en los compromisos de pago iremos indagando en fechas intermedias a ver que nos dicen. ATENTA ESCUCHA Y ANOTAR, ANOTAR Y ANOTAR!!!!!!
Mientras no esta el deudor en su domicilio, seguro que viene alguien a regarle las plantas. Es ideal que encuentre un sobre cerrado con un cartel MUY IMPORTANTE-TIENE VENCIMIENTO-APROVECHE ESTA OPORTUNIDAD UNICA-CONTACTESE YA-. Esa vecina/familiar servicial se hara posiblemente pis encima del miedo y seguro se contactara con el deudor urgente. Eso es importante para que no los olviden ni siquiera en vacaciones. Y si ademas le ofrecen algo bueno va a tratar de aprovecharlo. TENGANLO EN CUENTA. SI EL CARTEL ES ROJO MEJOR!!!!!!!
En sintesis, empezar rapido a gestionar para aprovechar los gastos previos a los viajes, intimar durante las vacaciones y seguir persiguiendo cuando vuelvan.
En fin, solo queda como nos multiplicamos entre nosotros porque seguro alguno sale de vacaciones en la misma epoca, aunque tambien sean solo 15 dias, y debemos tener la actitud intacta hasta el dia antes de salir y no que faltando una semana ya pensamos en lo que vamos a disfrutar y bajamos el ritmo. Las vacaciones son para disfrutar y descansar. Si cobramos mucho estaremos disfrutando mejor y para descansar hay que estar muy cansados asi que GESTION, GESTION Y GESTION hasta el ultimo dia. Y a la vuelta GESTION, GESTION Y MAS GESTION!!!!!!!.
Recuerden amigos cobradores que cobrar mas depende de Uds, asi que adelante porque si Uds descansan el deudor descansa el doble.
Hasta la proxima.
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