Notas | Notas Marzo - 2004 | Crédito y Riesgo en la Industria Hotelera - EEUU | Exclusivo Reporter de C&C

I2CREDIT Nº 19

Crédito y Riesgo en la Industria Hotelera - EEUU | Exclusivo Reporter de C&C

Crédito y Riesgo en la Industria Hotelera - EEUU | Exclusivo Reporter de C&C En tiempos actuales donde la economía mundial afecta sin duda cualquier tipo de industria en la totalidad del orbe, hace apenas una década una industria con perspectivas prometedoras era la industria turística. Poco se podía pensar que pudiera afectar la necesidad innata del ser humano de desplazarse de un lugar a otro ya sea por ocio o por negocio. Aun antes de los trágicos acontecimientos del 9-11, el desarrollo turístico mundial si bien había desacelerado su marcha debido a la caída de mercados económicos como Asia-Pacifico y Sudamérica, la industria turística presentaba perspectivas alentadoras.

Por: Xavier Ortega Director General C&C Credit Consult Corporation

CREDITO Y RIESGO EN LA INDUSTRIA HOTELERA

En tiempos actuales donde la economía mundial afecta sin duda cualquier tipo de industria en la totalidad del orbe, hace apenas una década una industria con perspectivas prometedoras era la industria turística. Poco se podía pensar que pudiera afectar la necesidad innata del ser humano de desplazarse de un lugar a otro ya sea por ocio o por negocio. Aun antes de los trágicos acontecimientos del 9-11, el desarrollo turístico mundial si bien había desacelerado su marcha debido a la caída de mercados económicos como Asia-Pacifico y Sudamérica, la industria turística presentaba perspectivas alentadoras.

El 9 de Septiembre 2001 todas estas perspectivas en menos de 48 horas dieron un giro de 360 grados y las consecuencias se dejaron notar de inmediato para toda industria relacionada con el turismo, causando en pocos meses la quiebra o suspensión de operaciones de muchas empresas operadoras mayoristas de viajes, líneas aéreas, etc. .

En el ámbito del crédito, la industria hotelera se distingue en principio porque el bien que se provee es un servicio y al contrario que un bien material en caso de no cobrar por ese servicio, no puede ser devuelto, es un bien que se usa, se gasta y no puede regresar a inventario.

Por otro lado, la mayoría de la industria hotelera vacacional se nutre del negocio generado por los operadores mayoristas de viajes, también llamados tour operadores. Por lo general en la estructura empresarial de la mayoría de estas empresas no figuran los activos, es decir toda su operación se lleva a cabo en oficinas y equipos rentados, mientras la generación de deuda que puede resultar de la compra-venta de servicios y habitaciones hoteleras puede aumentar geométricamente en un par de semanas.

Estas empresas tienen una obligación financiera prioritaria, siendo esta ultima el pago de la transportación aérea que por lo general es por adelantado. Las quiebras de estas empresas operadoras de viajes son la mayoría de veces de forma súbita, dejando a grupos hoteleros o establecimientos independientes con carteras elevadas de deudas incobrables valoradas en millones de dólares y carteras generadas por servicios otorgados que no pueden recuperarse nunca más. Las incidencias pueden ser más comunes en Latinoamérica, sin embargo Estados Unidos, Canadá y Europa han visto casos similares que obedecen al riesgo que la industria hotelera mundial debe aceptar cada día con mas frecuencia con el objetivo de no perder posicionamiento en el mercado y lograr aumentar o en algunos casos mantener ventas.

De tal forma es inevitable tomar riesgos en las transacciones compra-venta de servicios hoteleros lo cual no quiere decir que no se tomen medidas preventivas y de control. Todo crédito debe analizarse a fondo y obtener si es posible la situación financiera de la empresa, aunque no siempre se obtienen los estados financieros, por lo menos obtener informes y referencias tanto comerciales como bancarias. Asimismo cuando así sea necesario y dentro de lo posible se debe tratar de obtener algún instrumento de crédito como garantía, ya sea una carta de crédito, una fianza, una garantía corporativa, etc. Finalmente el control de la morosidad es parte importante para minimizar un posible impagado. Detectar las irregularidades, disputas en pagos, retrasos rutinarios, falta de respuesta a reclamaciones es una alerta que indica anormalidades en la operación de la agencia mayorista.

Existen además otros factores de riesgo en la industria hotelera, como lo son las aerolíneas, las empresas intermediarias dedicadas a la compra-venta de servicios hoteleros destinados a las convenciones y grupos, etc. Aunque este y otros temas de riesgo en créditos dentro de la industria hotelera son temas de un análisis mas profundo.

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