I2CREDIT Nº 17
Argentina: Limitaciones para el Crecimiento de los Préstamos Retail
Durante el último cuatrimestre de 2003 se verificó un fenómeno que indica claramente que el negocio del crédito está pasando por el segmento “de bajo monto y de corto plazo”. Las tendencias del perÃodo señalan que mientras que el stock de créditos “de montos mas altos y plazos mas largos” (hipotecarios y prendarios) se contrae, el stock de préstamos “de montos mas bajos y plazos mas cortos” (personales y consumos con tarjeta de crédito) se incrementa notablemente.
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El potencial de la demanda de préstamos de la “Banca Individuos” depende fuertemente de las condiciones socio-económicas de la población, en este sentido, la zona geográfica mas propicia para el desarrollo de este negocio es Capital Federal y Gran Buenos Aires. No obstante el potencial señalado, cabe destacar que la última Encuesta Permanente de Hogares (EPH) realizada por el Instituto Nacional de EstadÃsticas y Censos (INDEC) presenta datos poco alentadores sobre las condiciones socio-económicas de los pobladores de este distrito.
El relevamiento del INDEC en Capital Federal y Gran Buenos Aires señala que el 78% de los hogares encuestados cuenta con un ingreso total familiar inferior a los $ 2.000 y que el 70% de esos hogares están compuestos por mas de cuatro miembros (siendo seis miembros la cantidad de integrantes mas frecuente).
Del total de hogares encuestado, el 12% cuenta con un ingreso total familiar ubicado entre los $ 2.000 y $ 3.000, el 8% percibe un ingreso total familiar superior a los $ 3.000 e inferior a los $ 5.000, y solo el 2% percibe ingresos superiores a los $ 5.000. Una cuestión que excede al análisis estadÃstico pero que tiene una fuerte gravitación sobre la capacidad de pago de un grupo familiar, es que en el actual contexto de deterioro del poder adquisitivo, las familias con ingresos superiores a los $2.000 destinan una porción muy significativa de esos ingresos a la satisfacción de necesidades que no son básicas, pero que le permiten mantener el posicionamiento social adquirido durante los últimos años.
Las cifras del INDEC y lo expuesto al final del párrafo anterior permite inferir que el potencial de la demanda de préstamos de la "Banca Individuos" presenta ciertas debilidades debido a que el grupo de hogares con capacidad de pago para afrontar las cuotas de un préstamo es reducido. No obstante esto, consideramos que durante el primer cuatrimestre de 2004 continuarÃa el incremento del stock de préstamos “de bajo monto y de corto plazo”, aunque podrÃan verificar cierta desaceleración en su ritmo de crecimiento.
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I2CREDIT Nº 17
Sólo seis grados lo separan de los mejores negocios
El cinismo popular suele decir que no importa lo que sepas, sino a quien conozcas. La realidad es que es fundametal LO QUE SEPAS, y aún más importante A QUIEN CONOZCAS. Pero hay otra variante, muchas veces desaprovechada, que es la de saber QUIEN CONOCE A QUIEN QUE CONOCE A QUIEN QUE CONOCE A QUIEN.
Por: Marcelo Dominguez Marketing Manager CMS
España: Foro en Madrid sobre “La problemática de las Pymes en la Argentina"
Este artÃculo es un resumen de la disertación realizada por MartÃn I. Palladino, Director Regional de CMS, y Adolfo A. Iriarte Yanicelli en el foro para estudiantes universitarios realizado en Madrid durante el mes de Noviembre de 2003 sobre el tema “La problemática de las Pymes en la Argentina”.
Por: MartÃn I. Palladino, MCE Director Regional CMS Madrid
Colombia: LA ADMINISTRACIÓN DE CARTERA POR MEDIO DEL SCORING
En un ambiente donde la economÃa fluctuante incide en que los deudores incumplan en el pago de sus obligaciones, es prioritario tener una cobranza efectiva que evite el deterioro de la cartera. De acuerdo con estadÃsticas internacionales, lo más común es que los deudores tengan varias obligaciones, y aquel al que pagan primero es a quien cobra con mayor eficiencia.
Por: Lilian Simbaqueba LISIM - Lilian Simbaqueba Ltda. - Bogotá, Colombia
USA: How to Combat Call Center Management Turnover ?
Employee turnover is a harsh reality in the world of call centers. There are multiple reasons that attrition continues to be the number-one battle for a call center’s management team. But, surprisingly, the top reasons that employees choose to leave do not involve salary. Rather, exit interviews conducted by employers cite the following reasons for leaving as the most common:
Por: Tracy Sheran Management Recruiters International
España: CÓMO EVITAR A LOS MOROSOS ?
Las primeras consultas que hemos recibido en el recién inaugurado Centro de Estudios de MorosologÃa de EAE, han sido la empresarios están sufriendo problemas con los morosos. Estos empresarios están preocupados por la plaga de morosidad que están sufriendo, y que se ha agravado a lo largo de los últimos meses
Por: Pere J. Brachfield Director del Centro de Estudios de MorosologÃa de EAE, España
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