I2CREDIT Nº 13
Negociaciones. Claves para tener presentes
El ser humano vive haciendo negociaciones por más que sean de pequeña envergadura o nos parezcan imperceptibles. En nuestra actividad profesional la utilización del estilo correcto brindará una mejor gestión y éxito profesional.
Por: Atilio Luis Bisso Consultor Independiente
El ser humano vive haciendo negociaciones por más que sean de pequeña envergadura o nos parezcan imperceptibles. En nuestra actividad profesional la utilización del estilo correcto brindará una mejor gestión y éxito profesional.
Adicionalmente cuando estamos frente a problemáticas puntuales, y no de gestión operativa, se hace imprescindible elegir la acorde ,ya que nuestra posición en la organización o el tipo de personalidad podrían atentar con el uso de la incorrecta.
Para considerar los estilos de negociación debemos tener en cuenta los enfoques o estilos :
Ganador-perdedor
- Cada cual tiene una posición encontrada.
- Existencia de ambiente de discordia o de guerra psicológica.
- Cambian los acuerdos o condiciones preexistentes.
- Los acuerdos son con cesiones de posiciones.
- Luego del cierre de acuerdos hay feeling de una parte satisfecha y otra de vencida e infeliz.
Ganador-perdedor disimulado o aparente
- Las bases son el engaño y manipulación de las conversaciones.
- Se detectan concesiones que son sólo aparentes.
- No surgen con claridad las posiciones de cada parte.
- Apariencia de cierre del acuerdo.
- Una de las partes luego del cierre siente el "engaño",con las consiguientes actitudes de incumplimiento al acuerdo o "venganza" en las oportunidades subsiguientes.
Ganador-Ganador o con Valor Agregado
- Se logran acuerdos ágiles con poca inversión de tiempo y esfuerzo.
- Continuidad de buenas relaciones interpersonales y comerciales.
- Ambas partes se llevan puntos de satisfacción sobre bases de equidad dentro de la problemática en cuestión.
- El positivismo se establece en la relación a futuro.
- Elimina las tensiones, crea cordialidad, tensiones.
- Trata de buscar el acuerdo desde un "lugar neutral".
- Trabajar con todas las "armas a la vista".
- Tratar de centralizar las decisiones del acuerdo, fijándose diferentes escenarios de resolución.
- Logra eliminar o disminuir sensiblemente las ganas de superar o doblegar a la otra.
- Reduce o elimina la sensación de " fuertes y débiles" o de "dependientes e independientes".
- Genera equilibrio claro y evidente en donde las personas siente que las dos posiciones se les reconoce "valor" en el final del acuerdo.
Utilización de la metodología de negociación con valor agregado
1- Tener clarificados los intereses en juego.
2- Identificación las diferentes opciones.
3- Concebir los diferentes tipos de acuerdos posibles.
4- Analizar los mencionados precedentemente seleccionado el más acorde.
5- Luego de la selección del mismo hay que ponerse a perfeccionar el acuerdo elegido.
Actitudes personales que "sabotean" un buen métodos de negociación
1- Falta de confianza en uno mismo.
2- Posibilidad de remordimiento del que negocia.
3- Inseguridad a quedar mal con el superior o sus colegas.
4- Temor a ser engañados.
5- Sentimiento de alta presión psicológica producida por personas dominantes o de carácter irasible.
6- Empatía( o sea la necesidad imperiosa de "caer bien".
7- Necesidad de ser aceptados y aprobados por terceros.
8- Sentimiento de temor a la confrontación o discenso , a la falta de armonía o el conflicto.
9- Temor de exteriorizar su intereses.
La existencia de etapas o fases de la negociación es importante que estén debidamente identificadas...
(próxima entrega).
Ultimas Notas
I2CREDIT Nº 13
Conocido y abundante, son las menciones sobre las bondades majestuosas del uso de la tecnología en el aumento de la eficiencia en las organizaciones. Nosotros, los informáticos, colaboramos bastante en ello. Como también la tecnología de la información.
Por: Lic. Daniel Piorun Gerente de Soft Office División Emerix
Luego de su disertación sobre Liderazgo y Motivación en las Jornadas del Supermercadismo Argentino, me reuní con Carlos Bianchi D.T: de Boca Juniors- para analizar los factores del liderazgo y la motivación de la gente en diferentes entornos.
Por: Joaquin Sorondo (*) Abogado, gerente de Recursos Humanos de Argencard S.A., miembro de la Comisión de Recursos Humanos de la Asociación de Dirigentes de Empresas (ADE) y director del Consejo Empresario de la Fundación Educación y Trabajo (FEyT).
Acaso resulte prematuro para anunciar un cambio de tendencia, pero aparecen indicios que sugieren que la caída del crédito bancario al sector privado (que se extendió por 36 meses consecutivos) habría encontrado un piso.
Por: Federico Muñoz & Asoc.
Estas vacaciones de verano las hemos pasado con mi esposa en Agde, una pintoresca villa del sur de Francia. La generosidad de unos familiares nos permitió alojarnos en una casa, gracias a ello nos sumergirnos en la cotidianidad de la vida francesa.
Por: Pere J. Brachfield Presidente de FECMA y Profesor de EAE
Del 7 al 11 de Julio pasados, tuvimos la oportunidad de participar en la 64 Convención Anual y Expo de la American Collectors Association (ACA International) que es la más importante asociación de ejecutivos de cobranza a nivel internacional.
Por: Luis Eduardo Pérez Mata y Pablo Andrés Salamone CIMEX (México) y CMS (Argentina)