Realmente shockeado de una experiencia tan impactante como participar de la Convención Anual de ACA International una vez más, intento transmitirles algunas de las vivencias del viaje a Orlando, FL.

La primer experiencia del "viajero" es el shock que se experimenta al comenzar a multiplicar por cuatro todos los costos desde el primer momento... Mis amigos, lamento informarles que el tren bala ya pasó, y nos quedamos en el andén... Un agua mineral u$s 2,5, una coca en el dispenser u$ 2, un helado u$ 3, un desayuno completo llegué a pagarlo u$ 14 y luego poder negociar los honorarios de la agencia de cobranzas que tuvo que intervenir en el cobro de la factura...

La pregunta de ellos es: "Cuando van a dejar de caer ?" o "Cuál es el fin de la crisis", a lo cual con la honestidad que nos representa respondimos que no teníamos realmente demasiadas presiciones para brindarles al respecto... Optimistas nos mostramos luego del acuerdo con el FMI y las elecciones. Dios nos escuche y acompañe...

Superado este detalle (algo prácticamente imposible) pudimos tomar contacto con los últimos adelantos y tendencias en la industria de C&C a nivel mundial. Participamos activamente de varios workshops y trajimos los tapes de los que no pudimos llegar, debido a que teníamos ya agendadas múltiples reuniones con los más representativos exponentes de nuestra industria.

En la próxima Conference de CMS (4 de Julio en el Hotel Intercontinental) reproduciremos uno de los workshops que resulta siempre particularmente interesante y asistido, funcionando como "brainstorming" del evento: se denomina "Share your best idea". Todo dicho: vayan agendando sus mejores ideas y animémosnos a generar sinergia.

La exposición que brindamos en el workshop titulado "Collecting Globally" tuvo muy buen eco, recibiendo varias consultas de miembros de esta y otras regiones. Fué también una experiencia interesante al tener que desarrollarla en inglés ante un auditorio polifacético que intentaba comprender donde estamos en este momento los cobradores argentinos. Copia de la misma podrán observar a partir de Setiembre dentro de los "white papers" de www.CMSpeople.com.

ACA International es la Organización más importante del mundo en la industria de C&C, representando en cuatro divisiones a 5300 agencias de cobranzas de EEUU y 53 países más, creditors (acreedores varios, financieras, bancos, etc), vendors (proveedores de la industria: soft, skiptracing, mail, etc) y abogados. (www.acainternational.org). Internacionalmente está dividida en cuatro zonas (fuera de EEUU): Europa y Africa, Honk Kong y Asia, Oceanía, y Canadá & América Latina.

Esta última zona el anteaño pasado se llamaba "Canadá, América Central & Antártica"... Logramos que cambiaran su denominación el año pasado a "Canadá, América Central, Sud América y Antártica", y este año a "Canadá y América Latina", explicando no sólo lo que era América Latina sino también que en la Antártica no hacíamos cobranzas con los pingüinos... Bromas aparte, estos cambios justamente se deben al aumento de participación de los miembros internacionales y la importancia que ACAI ha comenzado a brindarle a los mismos (recordemos que hace un par de años su propia denominación era: ACA - American Collectors Association).

He tenido personalmente el orgullo de ser nombrado Director Internacional de ACA International para la región de Canadá & América Latina, quedando a mi cargo el desarrollo de ACAI en la región y el reporte de la evolución de la industria en la misma. Matt Mc Graw, histórico Director de esta zona fué quien personalmente me mocionó delante de la reunión de miembros internacionales, siendo posteriormente ratificada mi nominación por la Asamblea General de ACAI.

Como Directores Internacionales de las otras zonas fueron confirmados: Ben Wong de Honk Kong por Honk Kong & Asia, Etienne van der Vaeren de Bélgica por Europa & Africa, y Neil Wood de Australia por Oceanía. Como nuevo presidente de ACA International fué ratificado Vic York, y como nuevo Tesorero Matt Davit.

Mi designación como nuevo Director Internacional de ACAI es una responsabilidad muy grande, y una alegría muy importante en lo personal y profesional. Cosas semejantes no ocurren todos los días y quiero compartir este logro con mis clientes y amigos, quienes han colaborado con mi desarrollo profesional y personal, y el de las empresas a las que represento. Sin vuestro aliento, apoyo, empuje, motivación, reciprocidad, lealtad, profesionalismo, esta realidad no sería posible hoy.

Simplemente Gracias !