“Hoy en día no hay ningún negocio de éxito que no tenga competidores directos”

Con planes de ampliarse en el  mercado latinoamericano, Conrado Martinez Alcaraz consejero de e-Informa, nos cuenta cuándo nace y se desarrolla Informa en el mercado, cuáles son las novedades tecnológicas para la Industria del crédito y el recobro y nos da su opinión sobre la Información Positiva en la actividad crediticia.

I2C: Cuéntenos algunos antecedentes sobre Informa en España, y cómo podría definir las principales características de la empresa?

CMA: Informa nace en 1992 de la mano de CESCE (Compañía Española de Seguro de Crédito a la Exportación) con la idea de crear una gran base de datos de información comercial en España. Hasta ese momento en España sólo existía el modelo tradicional de realizar Informes sobre empresas bajo pedido y nuestro modelo consistía en la compra y carga de información masivamente a priori para así poder dar respuesta automática a las peticiones de nuestros clientes.
Informa, desde el principio ha sido una empresa muy innovadora y por ejemplo en 1996 fuimos la 1ª empresa europea y 2ª a nivel mundial en comercializar información comercial a través de Internet.
Además de la innovación, también podríamos mencionar la calidad como objetivo principal y el respeto escrupuloso de la legalidad como notas identificativas de la compañía. 
 
I2C: Cuál es el perfil de los principales clientes de los productos de Informa?

CMA: Actualmente más del 95% de las entidades financieras españolas son clientes de Informa, además contamos con más de 15.000 clientes en lo que podríamos calificar como segmento medio y alto de nuestro público objetivo, y para la pequeña empresa y autónomos tenemos una línea de negocio específica: einforma.com, gracias a la cual hemos popularizado enormemente el acceso a la información comercial, financiera y de marketing de calidad. Actualmente contamos con más de 2 millones de registrados en e-Informa y seguimos creciendo.
 
I2C: Cuál es la cobertura actual de Informa en Latinoamérica y cuales sus planes de crecimiento?

CMA: Además de tener sociedades en España y Portugal, contamos con Informa Perú y con Informa Colombia. En cuanto a los planes de futuro, en la actualidad estamos estudiando nuestra posible entrada en un par de países de Latinoamérica, aunque por motivos obvios, hasta que no hayamos avanzado más en los mismos, no puedo difundir nuestros planes de futuro. Lo que si tenemos claro es que de entrar en un país es para poner en marcha nuestro modelo de negocios de base de datos de información comercial, no para funcionar en el modelo tradicional de empresas de investigación de Informes, por eso es fundamental la disponibilidad de fuentes de información de forma masiva y abierta para poder asegurar la transparencia del mercado.

I2C: Como empresa líder, pueden decir que hay muchos competidores en este tipo de mercado?
 
CMA: Hoy en día no hay ningún negocio de éxito que no tenga competidores directos. Aunque lo que si que es verdad es que los competidores son diferentes en cada país. Quizás un diferenciador  es que debido a la necesidad de una inversión inicial importante, no se trata de un mercado con muchos competidores, sino que en cada país hay un máximo de 3 - 4 competidores. Por otro lado, desde nuestra adquisición de Dun & Bradstreet España y Dun & Bradstreet Portugal, nuestra situación ha cambiado, ya que ahora somos miembros de la D&B Worldwide Network, lo que nos asegura información de calidad de casi todo el mundo y que la información que nosotros producimos es consultada por los clientes de D&B en todo el mundo. Lo que sin duda es una gran responsabilidad.
 
I2C: Quiénes forman el equipo de Informa en España y quiénes son los referentes en Latinoamérica?

CMA: Desde el inicio, el accionista de Informa ha sido CESCE, compañía líder en la gestión integral del riesgo comercial, con presencia en 8 países de Latinoamérica y con una gran vocación a la internacionalización. En la actualidad, en España somos más de 300 trabajadores y nuestra facturación está en el entorno de los 60 millones de euros, lo que nos sitúa en el Top 10 de empresas de nuestro sector a nivel mundial. En cuanto a referentes en Latinoamérica, yo sin duda destacaría a tres: Dun & Bradstreet, Equifax y Experian.
 
 I2C: Contamos con alguna herramientas nueva para la industria del Crédito y el Recobro, lanzada recientemente? Alguna novedad tecnológica?

CMA: Como novedad tecnológica, lo que más está sonando desde el año pasado es el XBRL, nuevo lenguaje para transmitir la información financiera. En mi opinión, en el futuro habrá menos Informes estandarizados on-line, y lo que habrá será integración de información entre sistemas para la toma de decisiones automatizadas y con intervención humana sólo en determinados segmentos de empresas. Mientras tanto, nuestra máxima preocupación sigue estando en la optimización de la carga de información y en la presentación web de la información de nuestra base de datos, aunque lógicamente también trabajamos en el futuro y por eso somos miembros fundadores de XBRL España.
 
I2C: Cuéntenos su opinión respecto de la utilización de la Información Positiva en la actividad crediticia. Pros y contras.

CMA: Yo le veo muchos más pros que contras. Para empezar, cuanta más información mejor, en segundo lugar, hay muchas empresas o particulares que no generan información negativa, así que el contar con información positiva es el diferenciador para poder establecer estrategias de crédito diferenciada por tipología de clientes. Los únicos contras que encuentro a la información positiva es que su puesta en marcha no se haga de forma adecuada; ficheros sesgados, ocultación de información, etc. En cualquier caso, si se hace bien, son todo pros.
 
I2C: Qué proyectos importantes tiene Informa entre manos de cara al 2010? Y en el corto y mediano plazo?
 
CMA: La verdad es que trabajar en Informa es algo apasionante, todos los años afrontamos más de 10 proyectos de desarrollos de nuevos productos, siempre estamos trabajando en mejorar los productos existentes y además diversificamos nuestras líneas de negocio (información de marketing, business intelligence, valoración de empresas, prevención técnica de impagados...) hay proyectos de nuevos mercados internacionales y hasta incluso estamos muy avanzados en la creación de una nueva empresa con un socio tecnológico de primer nivel. En definitiva, tenemos muchos planes, pero para asegurar seguir siendo los primeros en lo que hacemos no me queda más remedio que omitir el resto de detalles. Espero que lo pueda entender.